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如何处理学生之间的矛盾?

作者:王雪苹 来源:点击数: 发布时间:2018年11月30日

【针对问题】如何处理不同班的学生之间发生的矛盾?

【案例再现】

期中考试是学生紧张而又可以放松的时间,大部分学生能够及时的复习将要考试的科目,然而每次考试期间确是班主任比较担忧的时刻。周四的晚上11点多有点熟悉的电话打来,我心里还在纳闷谁会这么的晚打过来?不是学校的就是学生的事情……“喂,你好,请问你是高中132班主任王老师吗?……”还没说完我就莫名的紧张起来,是学生出问题了。“你们班的几个男生晚上在宿舍打闹玩儿,耳朵撞到柜子上去了,不过现在又教官和学生陪他们去医院了,我跟你说一下这个情况……”听完事情的缘由,当时我就气冲冲想这么晚,还是在考试期间打闹到这么晚,还导致有人受伤,我明天一定要到学校好好的问问情况。

周五一到学校,宋主任很关心的问受伤学生现在怎么样了,我向宋主任简单说明情况。一监考完我就把受伤的同学交过来,没想到一下子下来了四个同学。我先问了下伤情,已经包扎过了伤口。接着我以质问的语气问他们“为什么在考试期间打闹那么晚,还受伤了?”其实这个受伤的同学特别让我担心,因为他之前就因为不小心右手受伤了,前前后后耽误了有一个月的课程。但是我观察到他们表现出了有点委屈的表情,终于有个同学说“老师,您知不知道这件事情的经过?”……这不是李同学撞的,而是外班的学生拿着锁砸的,当时流了很多的血,衣服都染红了……”说着还把缝针后的照片给我看,知道了事情之后我很气愤,不管是谁的对错,拿东西打人是有违原则的。

当然,我不能偏向我班的学生,我又问了涉及此事件的同学。才知道了事情的原有:我班的李同学和六班的陈同学是老同学,六班的张同学和陈同学也是老同学因为初中的事情,张同学对陈同学产生了爱慕之心,可能是由于表达有误,行动上让人误会。李同学看不过去,替陈同学出气。就这样拉拉扯扯中,李同学和张同学的矛盾就加深了,在六班差点打起架来惊动了政教处。但事件并未结束,当然这些情况我当时不知道,六班班主任知道了先让同学之间自己和解。于是就出现了周四晚上的事情,而在周五的中午我班学生虽然受伤了,但是他们希望打人的同学主动认错,就解决了。但是张同学的认错态度惹怒了我班的学生。不得已,私下解决不了这就报到了学校(请家长,赔礼道歉并赔偿医药费)。

周五晚上我跟李同学先在网上聊了一会儿,他很信任我,很在乎我对他行为的评价。之前受伤的时候,他突然地感悟到了很多东西。教师节给我发祝福,还道歉,并且说了很多交心话。我也相信他在这件事里没有做出出格过分的事。因为涉及到女生,他不知道如何告诉他妈妈事情的真实情况。而我在了解了事情的原委后,打电话给他的家长以免家长看到孩子受着伤回家。他的家长还是挺通情达理的,先检查孩子的耳朵有没有隐患,不会为难张同学。李同学家里也很忙周一没有时间到学校。

接着周一张同学站在办公室门口反思。他的情况我有所了解,我还有些怜悯之心。但是几次课间我看到他不仅一点都没有认识到错误还一直在玩游戏,我愤怒了,必须让他认识到错误。不过后来了解到陈同学和李同学主动请求学校不要给张同学处分,他们的善良让我欣慰。

周三终于请到了双方的家长,我和杨老师以及两个同学及其家长到生物实验室里去调解。一开始杨老师严厉的训斥了张同学,他的妈妈带着刚会走路的弟弟在一旁很无奈而又伤心的听着,张同学的道歉态度依然让人气愤,让李同学的妈妈感到气愤。后来还请来了证人……我了解了情况,但是张同学以及那边反映出来的情况跟我们班的有所出入。我分析了下整个事件,综合杨老师那边的信息,两个人都有错,而拿着锁打人更过分。杨老师很公正的批评张同学,劝慰张同学的妈妈,我也在中间调和李同学和他妈妈的情绪。就这样最后张同学认真地道了歉,做出了赔偿。我们都希望张同学能够认识到事情的严重性,希望李同学的耳朵尽快的好起来,我和杨老师暂时松了一口气。

过了周末,李同学的耳朵突然的感染了,伤口感染是很严重的,医生当时就说要住院。我劝他要看实际情况,还借给他钱去处理……

矛盾虽然解决了,但是现在面临的问题时这接下来的医药费又该怎么处理?张同学的妈妈上次来已经非常的艰辛,调解的过程中也伴随着他妈妈的抽泣,我和杨老师十分的心痛,真心的希望张同学能够吸收这次的教训。鉴于张同学家庭因素虽然没有受到学校严厉的处分,但是希望他和他的妈妈在经济付出能够让他懂得体恤父母,理解父母的不容易,与人处事的方法。同时我希望我班的男宿舍的同学也应该要懂得宽容与忍让,用合理的方式去解决问题,不要偏激。

【案例分析】

这件事情涉及到男女生之间的相处,男生性格的冲动,尤其是赔偿的调解是我第一次经历。我自认为是非常心软的,有时是没有原则的心软因为我同情张同学的妈妈,看着她拿出自己带来的所有的钱,我更伤心。但是作为一名班主任,我如果一味的同情弱者,只会让弱者更弱,再去犯同样的错误。

我认为首先遇到学生之间有矛盾的时候,不能劈头盖脸的批评。刚开始我也批评受伤的同学,但是其他同学看着有意见,我意识到事情并没有简单。因此,我多找同学去了解,不仅是本班的,还有六班的,并且也问了班长。既不能像家长护犊子似的护着自己的学生,也不能不分青红皂白的批评学生;而应该冷静下来安抚学生的情绪,想办法去了解事情的真相,公正的去处理事情。

其次,在这事件中,班主任要正确的去引导学生的观念。虽然学生做错了事情,可能存在一定的原因,要了解清楚也得尊重学生同样也得达到教育的效果。当然这一点,我还需要在以后的工作中多多总结,多向有经验的班主任学习。

要了解事情真相就要找到适合的方式,如果处理的方式不得当,学生不仅不信任你甚至会抵触你,最后造成事态越来越严重。在高一时我和李同学在生物课上发生过一次小小事件,给我造成的印象是他有点叛逆。但是没想到做了他班主任后,并且是在他手受伤后,他突然变得更懂事了更懂得珍惜了。我们通过QQ聊这事情,发现学生更愿意和我沟通了,也更相信我了,我也有了更大的动力。他对同学的宽容我也看在眼里。所以我认为班主任可以通过网络的方式去了解学生,当然,前提是学生自愿的加你为好友,信任你不会屏蔽你。

通过这件事我看到了做家长的不易,尤其是离异家庭的不容易。而我班也有这样的一个同学,他的性格很孤僻,做事我行我素,但是我一直用宽容的态度去对待他。今天我看到了如果我再一味的宽容他,就会变成家长似的“溺爱”。同时我也认识到了我和杨老师在谈判赔偿问题上欠缺经验,以至于造成双方家长的尴尬。家庭教育非常的重要,不健全的家庭带给孩子的阴影会很大。每一位家长都是爱孩子的,但是并不是所有的爱护的方式是正确的。物质上的及时满足会让孩子不懂得珍惜,甚至狂妄。因此,在学生遇到了错误之后,一定要让他能够认识到自己做错了什么,他的价值观是否偏离了轨道。

最后,我要学习的东西还有很多。这个案例我处理的并不算很成功,但是确实是让我意识到班主任工作的魅力,我会一如既往的投入到班主任的工作中去。

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